Atención al Cliente: Call Center y Contact Center

Evite la perdida de llamadas y ofrezca un servicio de atención de calidad al cliente, usuario o ciudadano. Proporcione una respuesta profesional que solo pueden dar los EQUIPOS DEDICADOS para solucionar DUDAS, atender RECLAMACIONES

Servicio Postventa.

Es uno de los puntos claves para marcar diferencias con la competencia. Es importante conocer la opinión de los clientes para MEDIR la SATISFACCIÓN e identificar las OPORTUNIDADES de MEJORA y optimizar los procesos de fidelización y prevenir errores.

Tramitación de Pedidos.

Atendemos a sus clientes a través de un CANAL DIRECTO llevado a cabo por profesionales que aumentarán la SATISFACCIÓN y fidelización de los clientes. Las principales tareas serían: recepción de pedidos, llamadas fuera de horario, desbordamiento de llamadas, incidencias…